日仏2カ国限定のインポートランジェリーをお買い物いただけます。
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ご注文手順

riccacouture online boutiqueではSSL（暗号通信/Secure Socket Layer の略）に対応し、お客様の個人情報及びクレジットカード情報は暗号化され安全に取り扱われますので安心してお買い物をお楽しみいただけます。

riccacouture online boutique では以下の手順でお買い物頂けます。

1. 欲しい商品が決まりましたら、カラー・サイズと購入数を選択し「カートに入れる」ボタンをクリックします。
2. カートの中身を確認して、『購入手続きへ』ボタンをクリックします。
3. お届け先やお支払い方法など、ご注文情報を入力します。
4. 全ての情報を入力しましたら、『この内容で注文する』ボタンをクリックします。
5. 注文確認メールが届き、購入が完了します。
6. 引き続きお買い物を続ける場合には、『買い物を続ける』ボタンをクリックします。

お支払いについて

通常、以下の2種類をご用意しております。

1. 代金引換
   商品がお客様のお届け先へ到着した際に、お届けに上がったドライバーへ
   『現金』でお支払い頂けるサービスです。
   別途、代引手数料がかかります。※2
   
   ※一部の地域（離島など）では商品代引きサービスがご利用頂けませんのでご注意ください。
   ※2￥10,000・・・￥315
   　　￥10,000～￥30,000・・・￥420
   　　￥30,000～￥100,000・・・￥630
   　　￥100,000～　　　　・・・￥1,050




2. 銀行振込

送料について

商品代金が\10,500（税込）未満の場合は一律525円（税込）
\10,500（税込）以上の場合は無料となっております。

※沖縄・離島・一部地域へ配送の場合は、ご購入金額に関わらず1,000円にて承ります。（一部ヤマト運輸となります。）

配送について

＜商品のお届けについて＞
商品はご注文をお受けしてから、原則として5日から10日前後でお届けします。生産の都合上、商品のお届けが遅れたり（３～４週間）、完売してお届けできない場合もありますが、その際には、サイト上での告知と同時に、メールもしくはお電話にてご連絡いたします。

＜お届け日の指定について＞
ご注文日から3日以降をご指定できます。また、お届けする時間帯を指定することもできます。
※在庫状況によっては日数をいただく場合もございます。ご了承下さい。

＜ご不在時の取扱いについて＞
配達時にご不在の場合は、配送業者よりご不在票をお届けします。１週間経過しても、ご連絡がない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。

返品・交換・キャンセルについて

商品の管理には細心の注意をはらっておりますが、万が一、初期不良や配送中の事故などによる破損、傷があった場合は、返品、交換を承ります。まずは、詳しい状況をメールにてお知らせください。info@riccacouture.com

1. ご注文のキャンセル、お客様のご都合による返品
   
   ご注文の締め切りは翌日10:00AMまでとさせていただいておりますので、それまでにご連絡をいただいた場合は、キャンセルは可能です。
   
   配送後の返品は、商品到着後７日以内にお知らせください。その場合の送料は、お客様のご負担となります。また、すでにご入金が完了している場合は、返金にかかる銀行振込手数料を差し引いて、お振込みします。
2. 初期不良品または配送中の破損等による交換
   
   弊社の送料負担にて交換します。商品到着後７日以内にお知らせください。
   確認後、配送業者が商品の回収に伺います。その際、お客様には一切の費用がかかりません。
3. 下記に該当するの場合は、返品/交換/キャンセルはお受けできません。
   • お届け後、７日以上経過した商品
   • １度でもご使用になられたの商品
   • パッケージ（タグ・袋・ケースなど）を紛失もしくは破損してしまった商品）
   • お客様の管理下で、傷や汚れが生じた商品
   • 単品のショーツ類

商品の返送方法

商品は、パッケージ（タグ・袋・ケースなど）をできるだけお届けしたときの状態でご返送ください。また、必ず、配送伝票など記録が残る宅配便もしくは郵便小包をご利用ください。発送の証明ができない場合はご返金しかねますので、配送伝票の控えは、ご清算完了時まで必ずお持ちください。（普通郵便等の発送した証明が残らない形態で、返送された場合に発生したトラブルは、弊社での責任は負いかねます）。

お客様のご都合で返品された場合は、送料はお客様のご負担となります。
また、ご返金は商品代金（消費税含む）のみとなります。

不良品等、弊社理由による返品の場合は、着払いでご返送ください。

返品後のご返金、お支払いについて

1. 代金引換・銀行振り込みでお支払いいただいた場合
   返品された商品を確認後、３～４週間後に、ご指定の口座に入金します。

交換について

交換品が完売の場合、また交換による差額が生じた場合は、ご返金させていただきます。

なお、ご不明な点などございましたら下記よりお電話いただくか、メールにてお問い合わせください。

＋33(0)4 78 52 64 10
info@riccacouture.com

サイズについて

商品寸法の測り方
・詳しくはこちらをご覧ください。

ギフトラッピングについて

ギフトラッピングを承ります。

・ご注文手続きの際にラッピングをご指定ください。
　ラッピング代は個別\500（税込）になります。
・ラッピングは１種類のみになります。イメージはこちら
・お届け先への納品書に金額の記載を希望されない方は、ご注文時の通信欄に
　お買い上げ明細書の金額表示をしない旨をお知らせください。

アフターサービスについて

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コンシェルジュサービスについて

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